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客服经理

 
岗位信息
  • 更新时间:2020-12-06
  • 学历:大专
  • 工作地点:广东省-东莞市
  • 语言要求:
  • 工作年限:3-5年
  • 招聘人数:3
  • 月薪:0-0元
  • 性质:私营企业
岗位要求
岗位职责:
1、负责对客服部门全面的管理,带领本部门有效的履行管理、监督、协调和服务的职能; 2、设计完善客服部的有关制度和作业流程,以确保公司客服的优良声誉; 3、依据公司经营计划和目标,制订本部门的目标和工作计划; 4、负责对本部门人员的监督、考核及教育训练工作; 5、运用有效的教导方法,激励下属人员的士气以提升工作效率,并督导所属人员依照工作标准或要求有效的执行其 工作,确保目标的完成;

1、全日制大专以上学历,三年以上同职位工作经验,对工业用胶水、油漆及环氧树脂类化工产品有一定的了解; 2、对处理客户投诉有较强的领导、组织能力和丰富的实践经验; 3、工作责任心强,具有良好的沟通、协调能力、公关能力和团队合作精神
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